🛡️ Garantía de satisfacción de 7 días

Si adquieres el plan Premium y no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días calendario siguientes a tu primer pago. Sin preguntas.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Contáctanos dentro del período de garantía por cualquiera de estos canales:

• 📧 Email: erpecuario.soporte@gmail.com
• 💬 WhatsApp: el número indicado en la sección de Planes de la app

Incluye tu nombre de usuario y el número de transacción (disponible en Mis Pagos). Procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu método de pago.

Condiciones del reembolso

• Solo aplica al primer pago de cada cuenta.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores al pago.
• Tras el reembolso, el acceso Premium se desactiva y la cuenta vuelve al plan gratuito. Tus datos no se eliminan.
• Los reembolsos de renovaciones de la suscripción mensual se evalúan caso por caso.
• El período de prueba gratuito no aplica (no tiene costo).

Procesamiento de pagos

Los pagos los procesan PayPal y Lemon Squeezy, pasarelas certificadas. El reembolso se acredita al método de pago original utilizado en la compra.

Cancelación del plan

La suscripción mensual (Lemon Squeezy) se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la sección Planes de la app o desde el portal de la pasarela; la cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.

Los pagos únicos por período (PayPal) no se renuevan automáticamente: al vencer, la cuenta vuelve al plan gratuito.